4Sellers zeigt mit ELEMENTS CRM den WELTWEIT ERSTEN HYBRID AUS ERP- UND CRM-SYSTEM.

Kundenservice ist für alle Unternehmen ein großes und wichtiges Thema. Gerade Händler stehen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen immer vor einer großen Herausforderung. Kunden erwarten heute eine schnelle und kompetente Antwort – eigentlich sofort, nachdem sie sich gemeldet haben. Doch wie soll das gehen? Immerhin müssen zuerst viele mögliche Faktoren gecheckt werden, bis hin zum Blick tief ins Herz des eigenen ERP-Systems. Die Frage „Wo ist meine Bestellung“ kann viele Antworten haben. Probleme bei der Zahlung, Lieferschwierigkeiten, Komplikationen beim Versanddienstleister… und und und. Die passende Antwort zu finden kostet Zeit und vor allem Nerven – auch bei Ihren eigenen Servicemitarbeitern.

Während Ihren Kunden immer noch bessere Einkaufswelten und Erlebnisse im Webshop geboten werden, stehen Sie selbst noch immer vor Tabellen- und Textwüsten. Die Arbeit mit ERP-Systemen erfordert eine lange Einarbeitungszeit und selbst Experten können nur selten sofort fachkundig auf teilweise komplexe Fragen antworten. Doch was wäre, wenn selbst komplette Neulinge an ihrem ersten Tag auf einmal innerhalb von Stunden sofort loslegen könnten? Und was wäre, wenn Sie auch komplexe Kundenanfragen innerhalb von Sekunden beantworten könnten?

Nun, das geht. Mit 4SELLERS Elements. Als erster Hybrid zwischen ERP und CRM weltweit revolutioniert unsere Cloud-Software das Arbeiten mit ERP Systemen. Dank modernster Technologie und einem bedingungslosen Bekenntnis zu „Weniger ist mehr“, gelingt es uns mit Elements CRM Ihren Kundenservice und den Verkauf immens zu optimieren.

15 MIO. BESTELLUNGEN IN UNTER EINER SEKUNDE DURCHSUCHEN: So können Sie mit Ihren bestehenden Ressourcen mehr erreichen und bei einem gleichbleibenden Investment weiter wachsen. Denn: Vor allem zufriedene Kunden sind ein Garant für ein gesundes Wachstum. Daher haben wir unsere über 20-jährige Erfahrung im E-Commerce-Umfeld genutzt und uns darauf konzentriert, tägliche Geschäftsprozesse und Herausforderungen zu lösen. Über 15 Millionen Bestellungen lassen sich in unter einer Sekunde durchsuchen. E-Mails werden mit ERP-Daten verknüpft und damit perfekt für Sie aufbereitet. So sehen Sie auf einen Blick den Status von Bestellungen, weiterführende Informationen und können schnell auf alle Belege zugreifen.

ONBOARDING INNERHALB VON 24 STUNDEN: Eine auf den Nutzer optimierte Oberfläche ermöglicht es zudem selbst ungelernten Mitarbeitern nahezu sofort Fragen qualifiziert zu beantworten. Innerhalb von 24 Stunden nach dem Onboarding können Sie mit Ihren ERP-Daten arbeiten, Clients lassen sich flexibel buchen und abbestellen, was Ihr Unternehmen flexibel macht, um zum Beispiel auf saisonale Spitzen zu reagieren.

Mehr Informationen unter: www.4sellers.de

Halle 8 / Stand D25 

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